CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật này quy định cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của khách hàng khi sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho đội ngũ tư vấn của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp an ninh tiên tiến nhằm hạn chế tối đa rủi ro truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ không mong muốn.

Dù vậy, không có biện pháp nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc tổn thất nào phát sinh từ vấn đề này. Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng tham khảo các điều khoản dưới đây.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Khách hàng có thể cần cung cấp thông tin như: Họ tên, Email, Số điện thoại khi đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Tất cả thông tin cung cấp phải chính xác và hợp pháp, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin khai báo.

Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin liên quan đến quá trình truy cập website, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem, liên kết đã nhấp và các thông tin khác nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch bất động sản.
  • Giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin tư vấn.
  • Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Gửi thông báo về các thay đổi quan trọng trên hệ thống.
  • Đảm bảo an toàn giao dịch và chống hành vi gian lận.
  • Phân tích, nghiên cứu hành vi khách hàng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài phạm vi đã thông báo. Nếu có sự thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý từ khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi đạt được mục đích thu thập. Nếu khách hàng yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi sẽ thực hiện trong thời gian hợp lý, trừ khi có yêu cầu pháp lý khác.

4. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin

  • Ban Quản Trị hệ thống.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành nền tảng.
  • Bên thứ ba khi khách hàng có sự đồng ý cụ thể.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

  • Yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân được lưu trữ.
  • Chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân khi cần thiết.
  • Yêu cầu xóa hoặc tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp.

Mọi yêu cầu có thể được gửi qua tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Khách hàng cần tự bảo vệ thông tin tài khoản, không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị công cộng.

7. Xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu khách hàng có khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Thông tin liên hệ

Email:

Hotline:

Trụ sở: